Política de Devolução Popsy

Quando a Política de Devolução Popsy se aplica?

Quando você compra usando o botão “Comprar agora”. Ou seja, sempre que você pagar pelo Popsy, estará coberto pela Proteção ao Comprador.

Com a Proteção ao Comprador, você poderá receber um reembolso se:

• um item do pedido não for significativamente como descrito;
• o item nunca chegar;
• houver danos ao item em trânsito;
• a transação for cancelada pelo Popsy;

Você tem 30 dias para fazer uma reclamação

Se você cancelar seu pedido, você será reembolsado automaticamente.

Caso contrário, para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nosso suporte em support@popsy.app dentro do seguinte prazo:

• 30 dias após a entrega de seu item, se o item não estiver significativamente conforme descrito ou se estiver danificado;

Devolução de um item

Por favor, entre em contato com nosso suporte para organizarmos a entrega de possíveis devoluções para você.

Nota: Certifique-se de que ainda tem a embalagem original quando iniciar um pedido de devolução. Todos os produtos devolvidos devem estar intactos, com todos os acessórios incluídos e embalados nas caixas originais para garantir o reembolso do crédito. Reembale os itens em sua embalagem original e feche a caixa com fita adesiva. 

Recebimento do reembolso

Todos os reembolsos de crédito serão direcionados para o método de pagamento original usado para fazer o pedido no prazo de 5-10 dias após o recebimento e a inspeção do pacote.